Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Задолженность

Здравствуйте. В квитанции за август 2021 образовалось задолженность в размере 1317,23. Подтверждение оплаты (электронный чек от 15.07.2021) я отправлял на ваш адрес электронной почты eurokomfort_omsk@mail.ru 15 августа 2021 г., но в квитанции за сентябрь задолженность опять осталась. Прошу разобраться в этой ситуации. Спасибо.

Добрый день, провели оплату 01 сентября 2021 г.


Балкон

Сосед по балкону застеклил свой балкон при этом установил свое осткление за счет моей рамы, и перегордки которая стоит на моей части балкона, даже не на середине границы балконов, прав ли он или нет?

Добрый день, вы можете написать заявление по Вашему запросу, eurokomfort_omsk@mail.ru, с укзанием ситуации, и квартиры.


Регистрация по месту жительства

Почему не ведётся регистрация по месту жительства? В оплату по обслуживанию разве не входит данная услуга? Раньше входила! Причём при обращении в пятницу мне в диспетчерской сказали, приезжайте в понедельник. В понедельник в окне паспортная служба не приняли документы, сказали сейчас не принимаем. На вопрос почему, ответ был "потому что ". Без объяснений, идите сами, везите документы... для чего тогда нам паспортная служба??? Почему не снижен тариф при отмене данной услуги???

Добрый день! Для уточнения вопроса просьба позвонить в отдел паспортного учета, т. 90-00-14, долнительный-отдел паспортного учета.


Оплата

Здравствуйте. Хотела оплатить квитанцию за июнь. А мне пишет, что я должна ещё и за май. Но за май я уже оплачивала квитанцию и чек у меня оплаты есть. Как уточнить этот вопрос?

Добрый день! Можете позвонить в бухгалтерию по квартирной плате. Телефон 90-00-14. долнительный -3.


Подача воды

Здравствуйте. Почему до квартир не доходит вода? Сегодня в 23.25 нет ни горячей, ни холодной воды? Обращаюсь в вашу организацию посредством эл.письма в третий раз!!! Ни разу не получила ответа!!!

Принято в работу.


Подача воды

Здравствуйте. Катастрофически плохой напор воды, как горячей, так и холодной длительное время! Почему? Причина "10 этаж, что вы хотите" не принимается. Я оплачиваю полный тариф за воду.

Принято в работу.


Горячая вода

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему по адресу Менделеева д.17 отсутствует горячая вода
Плановое отключение предлагалось с 03.06.2021 по 16.06.2021гг., сегодня уже 18.06.2021, воды горячей нет, когда ожидать? В чем причина?

Принято в работу.


Холодная вода

ДОбрый день. Уже неделю практически нет холодной воды. 70% времени из крана вообще ничего не бежит. оставшиеся 30% времени струйка толщиной со спичку! стакан воды набирается 4 минуты!!!! Почему? Сколько это будет продолжаться и когда закончится?

Принято в работу.


Шины

Согласно ГОСТ 12.1.007-76 «Вредные вещества. Классификация и общие требования безопасности» и ФККО, утверждённому приказом Росприроднадзора от 22.05.2017 № 242, автомобильные шины отнесены к отходам III – IV класса опасности, которые повреждают экосистему и не могут быть размещены на придомовых территориях.
А вокруг дома около ста покрышек лежит на земле. Просьба убрать их и поговорить с дворниками, которые их приносят. Количество шин постоянно растет

Принято в работу.


Освещение придомовой территории

Улица Бархатовой, дом 9А. Отсутствует придомовое освещение, а именно: фонари входных групп над подъездами
Номера подъездов: 6,7,8!
Прошу взять во внимание и наладить освещение!

Принято в работу.


водоснабжение

добрый вечер. время 21,00 холодная вода еле течет. тонкой струйкой. когда решите эту проблему ????????? на первый вопрос никакого ответа. 9 этаж.у горячей воды нормальный напор. кто занимается этими вопросами водоснабжения????

не актуальна


Работа

Здравствуйте! Есть ли вакансии дворников? Спасибо

Принято в работу.


пени

я живу в доме малиновского 10/1-82 - у вас не пропускает дом10/1, в квитанции пени -0.71 р. это пени оплачено еще за февраль 2017 г., 17.03.2017 года в размере - 3 р., и по этопу в графе пени должно быть переплата пени.

Списание задолженности по статье «Пеня» в размере 0,71 руб. произведена.


отопление

когда будет отопление на бархатовой 9а.

Проведены ремонтно – регулировочные работы на системе отопления. На данный момент температурный режим в Вашем жилом помещении соответствует санитарным нормам.


Замена труб

Кто должен платить за замену труб общего стояка. Потекла труба сделать не смогли, предложили заменить трубы за 5 тыс. рублей?

Принято в работу.


Протокол ОСС от 31.12.2018 г.

Здравствуйте. Я бы хотел ознакомиться с протоколом общедомового собрания ОСС от 31.12.2018 г.

Принято в работу.


Смена собственника

Добрый день! Приобрела квартиру в данном доме. Что мне нужно сделать, куда идти и какие документы необходимо предоставить, чтобы в квитанциях произошла смена собственника. Спасибо!

Принято в работу.


Мусор после ремонта квартиры

Добрый день.
Красный путь 78 (адреса нет при выборе).
Куда выбрасывать мусор возникающий при ремонте?
А именно:
- Старые обои и потолочную плитку;
- Старые двери, косяки, листы ДСП;
- Старую мебель;
- Кирпич, штукатурку и т.д.

Принято в работу.


Горячая вода

Доьрый день, 21 июня без какого либо предупреждения было отключено горячее водоснабжение. Как все же удалось выяснить на горячей линии отключение было из за квартиры 84 ,по словам диспетчера они не открывают дверь слесарям и топят подвал. Продолжительное время ук и жильцы кв 84 ведут настенную переписку фото приложу.
Вопрос когда это все будет решено ? Почему жильцы остальных квартир должны оставаться без воды?

Принято в работу.


Пандус в подъезд

Здравствуйте, какие нужны документы для установки пандуса в подъезд, и к кому обратится?

кап ремонт выполнен в октябре