Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Гудит антенна

Гудит, резонирует антенна на крыше, над квартирой. Решите вопрос, пожалуйста. Ребёнок не может уснуть вечером один, просыпаемся под гул антенны, это не нормально, это нарушение прав человека. Сегодня просто весь день гудит и хоть бы кто приехал посмотреть.
Екатерина, 26 дек. 2022 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

горячая вода

Дом указал 6/1, так как у вас до сих пор не прописывает дом 10/1 по ул. малиновского. уже две недели полотенцесушитель холодный, вода горячая течет холодная, минут через пять течет теплая, с холодной можно не разбавлять. малиновского 10/1-82, 3 подъезд, 1 этаж.
валерий, 3 янв. 2022 г.

Добрый день! По Вашему вопросу выполнена заявка 10.01.2022

Шестакова Анастасия Александровна

Вопрос по поводу цены

Добрый день, скажите, сколько будет стоить установка натяжного потолка, 10 кв. м. MSD, Китай+ монтаж платформ для светильника/ люстры + обвод трубы, в пересчете за один кв. м.
Юлия, 24 нояб. 2021 г.

Добрый день, Вы можете обратиться в отдел платных услуг 27-20-50.

Шестакова Анастасия Александровна

мобильное приложение

Здравствуйте. Установил мобильное приложение "Еврокомфорт", вопрос: где регистрироваться, создавать личный кабинет, чтоб в него войти? Искал на данном ресурсе, сайт УК Еврокосфорт, ничего не нашел, объясните, покажите подробно, дайте ссылку куда зайти и создать ЛК
Владислав, 16 нояб. 2021 г.

Добрый день, инструкция во вложении.

Прикрепленные файлы: Инструкция на квитанции.docx

Шестакова Анастасия Александровна

Личный кабинет

Добрый день ! В личном кабинете нет данных о начислении и оплате платежей. Последнее время в квитанциях присылают долги, которых у нас нет. Очень хочется контролировать свои платежи через личный кабинет. Скажите, когда появится такая возможность ? Спасибо !
НАТАЛЬЯ, 15 нояб. 2021 г.

Добрый день, ответ во вложении. Задолженность за 1 месяц, просим посмотреть квитанцию за июль. Телефон бухгалтерии 90-00-14.

Прикрепленные файлы: doc00362020211126064543.pdf

Шестакова Анастасия Александровна

горячая вода

Два месяца регулярно подаю заявки по отсутствию горячей воды в квартире в утренние и вечерние часы(не хватает давления в трубах). Когда уже решите проблему? Слесарь приходил, мастер решить не может, на собрании 19.09.21г. ваше руководство обещали подписать проект установки насосной станции.Где обещанное, уже 24.09.21г.?
Юлия, 24 сент. 2021 г.

Добрый день, в настоящее время документы (договор о выполнении работ по установке насосной станции с подрядной организацией) на стадии согласования.

Шестакова Анастасия Александровна

Отопление

По указанному адресу отсутствует отопление, на улице резко похолодало, в квартирах тоже ужасно холодно. Отопительный сезон начался ещё 16 сентября, сегодня уже 20 сентября, когда ждать тепло в квартирах?
Наталья, 20 сент. 2021 г.

Добрый день! В соответствии с постановлением Администрации города Омска, отопительный сезон 2021-2022 стартует в Омске 16 сентября. Именно в этот день поставщики тепла готовы начать подачу теплоносителя для подключения инженерных систем. С этого дня тепло будут подавать в объекты социальной сферы – это школы и детские сады, больницы. Затем начнется подключение жилищного фонда, офисных зданий, торговых центров и прочих потребителей. Период подключения всех потребителей к теплу займет около двух недель. Между тем информация передана в АДС, телефон 90-14-14

Шестакова Анастасия Александровна

Оплата.

Добрый день.. Я оплачивал квитанцию за сентябрь.. А забыл поменять месяц с августа на сентябрь. Не страшно? Вы надеюсь поймёте, что это платеж за сентябрь.
Руслан, 13 сент. 2021 г.

Добрый день, вопрос уточнен в бухгалтерии. Платеж будет зачислен за сентябрь.

Шестакова Анастасия Александровна

Задолженность

Здравствуйте. В квитанции за август 2021 образовалось задолженность в размере 1317,23. Подтверждение оплаты (электронный чек от 15.07.2021) я отправлял на ваш адрес электронной почты eurokomfort_omsk@mail.ru 15 августа 2021 г., но в квитанции за сентябрь задолженность опять осталась. Прошу разобраться в этой ситуации. Спасибо.
Максим, 11 сент. 2021 г.

Добрый день, провели оплату 01 сентября 2021 г.

Шестакова Анастасия Александровна

Балкон

Сосед по балкону застеклил свой балкон при этом установил свое осткление за счет моей рамы, и перегордки которая стоит на моей части балкона, даже не на середине границы балконов, прав ли он или нет?
Андрей, 26 июл. 2021 г.

Добрый день, вы можете написать заявление по Вашему запросу, eurokomfort_omsk@mail.ru, с укзанием ситуации, и квартиры.

Шестакова Анастасия Александровна

Регистрация по месту жительства

Почему не ведётся регистрация по месту жительства? В оплату по обслуживанию разве не входит данная услуга? Раньше входила! Причём при обращении в пятницу мне в диспетчерской сказали, приезжайте в понедельник. В понедельник в окне паспортная служба не приняли документы, сказали сейчас не принимаем. На вопрос почему, ответ был "потому что ". Без объяснений, идите сами, везите документы... для чего тогда нам паспортная служба??? Почему не снижен тариф при отмене данной услуги???
Евгений, 19 июл. 2021 г.

Добрый день! Для уточнения вопроса просьба позвонить в отдел паспортного учета, т. 90-00-14, долнительный-отдел паспортного учета.

Шестакова Анастасия Александровна

Оплата

Здравствуйте. Хотела оплатить квитанцию за июнь. А мне пишет, что я должна ещё и за май. Но за май я уже оплачивала квитанцию и чек у меня оплаты есть. Как уточнить этот вопрос?
Анастасия, 2 июл. 2021 г.

Добрый день! Можете позвонить в бухгалтерию по квартирной плате. Телефон 90-00-14. долнительный -3.

Шестакова Анастасия Александровна

Подача воды

Здравствуйте. Почему до квартир не доходит вода? Сегодня в 23.25 нет ни горячей, ни холодной воды? Обращаюсь в вашу организацию посредством эл.письма в третий раз!!! Ни разу не получила ответа!!!
Людмила, 1 июл. 2021 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Подача воды

Здравствуйте. Катастрофически плохой напор воды, как горячей, так и холодной длительное время! Почему? Причина "10 этаж, что вы хотите" не принимается. Я оплачиваю полный тариф за воду.
Людмила, 29 июн. 2021 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Горячая вода

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему по адресу Менделеева д.17 отсутствует горячая вода
Плановое отключение предлагалось с 03.06.2021 по 16.06.2021гг., сегодня уже 18.06.2021, воды горячей нет, когда ожидать? В чем причина?
Наталья, 18 июн. 2021 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Холодная вода

ДОбрый день. Уже неделю практически нет холодной воды. 70% времени из крана вообще ничего не бежит. оставшиеся 30% времени струйка толщиной со спичку! стакан воды набирается 4 минуты!!!! Почему? Сколько это будет продолжаться и когда закончится?
Денис, 1 июн. 2021 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Шины

Согласно ГОСТ 12.1.007-76 «Вредные вещества. Классификация и общие требования безопасности» и ФККО, утверждённому приказом Росприроднадзора от 22.05.2017 № 242, автомобильные шины отнесены к отходам III – IV класса опасности, которые повреждают экосистему и не могут быть размещены на придомовых территориях.
А вокруг дома около ста покрышек лежит на земле. Просьба убрать их и поговорить с дворниками, которые их приносят. Количество шин постоянно растет
Павел, 23 апр. 2021 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Освещение придомовой территории

Улица Бархатовой, дом 9А. Отсутствует придомовое освещение, а именно: фонари входных групп над подъездами
Номера подъездов: 6,7,8!
Прошу взять во внимание и наладить освещение!
Ангелина, 13 апр. 2021 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

водоснабжение

добрый вечер. время 21,00 холодная вода еле течет. тонкой струйкой. когда решите эту проблему ????????? на первый вопрос никакого ответа. 9 этаж.у горячей воды нормальный напор. кто занимается этими вопросами водоснабжения????
тубальцев василий, 7 апр. 2021 г.

не актуальна

Боголюбова Валентина Александровна

Работа

Здравствуйте! Есть ли вакансии дворников? Спасибо
Виктор Николаевич, 23 мар. 2021 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна