Версия для слабовидящих

 

ДИСПЕТЧЕР

КРУГЛОСУТОЧНО

90-14-14

ООО "Еврокомфорт"

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Уборка в подъезде

Добрый день!
Прошу Вас объяснить порядок уборки в подъезде.
По моим данным пол не моется в течении нескольких месяцев. Нет графика уборки.
Я сама вытираю пыль на ящиках, мою окна, двери. Квитанции оплачиваю в срок.
Прошу произвести перерасчет за не предоставленные услуги, а также прошу предоставить расшифровку суммы содержание и тек. ремонт по статьям, которые в нее включены.
Следующим моим обращением будет жалоба на сайте Госуслуги в разделе ЖКХ.
Спасибо.
Калинич Елена Григорьевна, 4 авг. 2023 г.

Добрый день! ответ направлен на электронную почту.

Шестакова Анастасия Александровна

Смена собственника

Добрый день
Продали квартиру , на основании договора купли продажи прошу сменить собственника , и дать обратную связь о смене .
Федорова Аурика Алексеевна, 28 июл. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

жалоба

Согласно ст. 30 Жилищного кодекса РФ, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей. В многоквартирном доме, расположенном по адресу: город Омск, улица Химиков, дом 40, квартира 155 проживает собственница квартиры Бочкарева Людмила, которая:
-не соблюдает права и законные интересы проживающих соседей, требований пожарной безопасности и санитарно-гигиенических требований;
-приносит в квартиру, тем самым захламляя ее, мусор, вещи и продукты с близлежащих мусорок и помоек;
-устроила в квартире рассадник тараканов, которые расползаются по всему подъезду и по всем квартирам в доме. Фотографии, приложенные к жалобе это тараканы, пойманные в ловушку всего за одну ночь;
- из квартиры распространяется отвратительный запах, на кухне у нее проживают голуби, которые там и мрут;
-на просьбы соседей о дезинфекции не реагирует, ни с кем не общается, ведет затворнический образ жизни и в квартиру никого не пускает.
Жильцами дома и УК неоднократно проводилась дезинсекция мест общего пользования и квартир, только к результату это не приводит, так как в квартиру 155 (рассадник тараканов) не пускают. В году 20-21 силами жильцов квартиру 155 очищали от мусора (вывезли 2 грузовика мусора) и провелась дезинфекция тараканов. Но с того времени собственница квартиры натаскала еще больше мусора и еще больше тараканов появилось в доме.
В связи с этим прошу провести работы по дезинсекции, предупредить заблаговременно жильцов, а так же провести одновременную дезинсекцию общедомового имущества (лестничной клетки, мусоропровода, вентиляции, подвала, чердака, лифта). Также провести беседы и работы на возможность проведения уборки в квартире № 155 от мусора, а также дезинсекции в квартире №155. Ответ прошу предоставить в течение 30 дней с момента получения данной жалобы, путем направления ответа на адрес: madreim89@mail.ru
Речкина Анна Ахметовна, 25 июл. 2023 г.

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: 13-3510.pdf

Шестакова Анастасия Александровна

Квитанции

Прошу Вас высылать мне квитанцию об оплате на электронный адрес: ivan.volkov.1965@mail.ru
Лицевой счёт: 45122500133
Менделеева, 25, кв. 13
С Уважением Иван Волков.
Иван, 22 июн. 2023 г.

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: 13-2964.pdf

Шестакова Анастасия Александровна

Канализация на кухне

Здравствуйте. В течении месяца частое бульканье и неприятный запах из раковины на кухне. После заявки от 2 марта 2023, 3 марта 2023 приходил ваш сотрудник. На данный момент проблема не устранена. Такая-же проблема
по канализации у квартир с 1 по 5 этаж. Примите меры.
Виктор, 8 апр. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Смена собственника

Здравствуйте, приобрели квартиру по адресу: г. Омск, ул. Магистральная, д. 6А, живем в другой области, как можно переоформить лицевой счет на себя, можно ли это сделать дистанционно.
Инна, 10 мар. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

просьба сформировать копию лицевого счета

Просьба сформировать копию лицевого счета для регистрации счетчика в водоканал. (Имеется доверенность от собственника квартиры Шелягина Александра Дмитриевича,который в данное время находится за пределами города Омска)
Шелягина Вера МИхайловна, 9 мар. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

просьба сформировать копию лицевого счета

Добрый день, просьба сформировать копию лицевого счета для оформления счетчиков на горячую и холодную воду, для предоставления в водоканал
Шелягин Александр Дмитриевич, 2 мар. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

договор с УК "Еврокомфорт"

Когда был подписан договор с УК"Еврокомфорт" с МКД Менделеева 33
надежда, 28 февр. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Когда был заключён договор с вашей УК,, Евро комфорт,,

Мне необходимо дату о заключении договора с УК,, Евро комфорт,, с МКД Менделеев 33
Надежда, 28 февр. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Претензия

Добрый день!
Прошу принять меры по отоплению и теплу в данной квартире.
Сделала заявку на замер температурного режима, вызвала слесаря из вашей УК для проверки батарей.
Ранее вызывала независимого эксперта, провели проверку батарей на проходимость, все батареи проходимы, пригодны к использованию, не хватает давления и температуры воды.
Прошу принять меры или буду вынуждена писать жалобу в прокуратуру, для дальнейшего разбирательства ситуации.
Агафонова Екатерина Юрьевна, 8 февр. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

межпанельные швы

Когда планируется планируется обследование межпанельных швов?
Андрей, 29 янв. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Гудит антенна

Гудит, резонирует антенна на крыше, над квартирой. Решите вопрос, пожалуйста. Ребёнок не может уснуть вечером один, просыпаемся под гул антенны, это не нормально, это нарушение прав человека. Сегодня просто весь день гудит и хоть бы кто приехал посмотреть.
Екатерина, 26 дек. 2022 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

горячая вода

Дом указал 6/1, так как у вас до сих пор не прописывает дом 10/1 по ул. малиновского. уже две недели полотенцесушитель холодный, вода горячая течет холодная, минут через пять течет теплая, с холодной можно не разбавлять. малиновского 10/1-82, 3 подъезд, 1 этаж.
валерий, 3 янв. 2022 г.

Добрый день! По Вашему вопросу выполнена заявка 10.01.2022

Шестакова Анастасия Александровна

Вопрос по поводу цены

Добрый день, скажите, сколько будет стоить установка натяжного потолка, 10 кв. м. MSD, Китай+ монтаж платформ для светильника/ люстры + обвод трубы, в пересчете за один кв. м.
Юлия, 24 нояб. 2021 г.

Добрый день, Вы можете обратиться в отдел платных услуг 27-20-50.

Шестакова Анастасия Александровна

мобильное приложение

Здравствуйте. Установил мобильное приложение "Еврокомфорт", вопрос: где регистрироваться, создавать личный кабинет, чтоб в него войти? Искал на данном ресурсе, сайт УК Еврокосфорт, ничего не нашел, объясните, покажите подробно, дайте ссылку куда зайти и создать ЛК
Владислав, 16 нояб. 2021 г.

Добрый день, инструкция во вложении.

Прикрепленные файлы: Инструкция на квитанции.docx

Шестакова Анастасия Александровна

Личный кабинет

Добрый день ! В личном кабинете нет данных о начислении и оплате платежей. Последнее время в квитанциях присылают долги, которых у нас нет. Очень хочется контролировать свои платежи через личный кабинет. Скажите, когда появится такая возможность ? Спасибо !
НАТАЛЬЯ, 15 нояб. 2021 г.

Добрый день, ответ во вложении. Задолженность за 1 месяц, просим посмотреть квитанцию за июль. Телефон бухгалтерии 90-00-14.

Прикрепленные файлы: doc00362020211126064543.pdf

Шестакова Анастасия Александровна

горячая вода

Два месяца регулярно подаю заявки по отсутствию горячей воды в квартире в утренние и вечерние часы(не хватает давления в трубах). Когда уже решите проблему? Слесарь приходил, мастер решить не может, на собрании 19.09.21г. ваше руководство обещали подписать проект установки насосной станции.Где обещанное, уже 24.09.21г.?
Юлия, 24 сент. 2021 г.

Добрый день, в настоящее время документы (договор о выполнении работ по установке насосной станции с подрядной организацией) на стадии согласования.

Шестакова Анастасия Александровна

Отопление

По указанному адресу отсутствует отопление, на улице резко похолодало, в квартирах тоже ужасно холодно. Отопительный сезон начался ещё 16 сентября, сегодня уже 20 сентября, когда ждать тепло в квартирах?
Наталья, 20 сент. 2021 г.

Добрый день! В соответствии с постановлением Администрации города Омска, отопительный сезон 2021-2022 стартует в Омске 16 сентября. Именно в этот день поставщики тепла готовы начать подачу теплоносителя для подключения инженерных систем. С этого дня тепло будут подавать в объекты социальной сферы – это школы и детские сады, больницы. Затем начнется подключение жилищного фонда, офисных зданий, торговых центров и прочих потребителей. Период подключения всех потребителей к теплу займет около двух недель. Между тем информация передана в АДС, телефон 90-14-14

Шестакова Анастасия Александровна

Оплата.

Добрый день.. Я оплачивал квитанцию за сентябрь.. А забыл поменять месяц с августа на сентябрь. Не страшно? Вы надеюсь поймёте, что это платеж за сентябрь.
Руслан, 13 сент. 2021 г.

Добрый день, вопрос уточнен в бухгалтерии. Платеж будет зачислен за сентябрь.

Шестакова Анастасия Александровна