ООО "Еврокомфорт"
Вопросы и ответыЗадать вопрос
Положение о защите персональных данныхпромерзание стен
Добрый день. Прошу направить сотрудника для измерения промерзания стен в 1 подъезде на 9 этаже и квартире 33 по адресу: Менделеева 17. Дату и время визита прошу согласовать по номеру телефона, указанному в обращении.
Принято в работу.
Оплата услуг
Как получать квитанцию по оплате 3слуг ук в электронном виде?
исх. № 13-3809 от 29.11.2023 г.
Прикрепленные файлы: 13-3809.pdf
Отопление
Как долго по данному адресу будут продолжаться проблемы с отключением отопления и воды на весь день ?
Принято в работу.
Крысы!
Добрый день! Прошу координально решить проблему с крысами, живущими в подвале нашего дома. Крысы гуляют возле подъезда как по бродвею! Сыпучей отравы, что видно из щели у двери мусоропровода недостаточно! В подъезде стоит ужасный запах от них, идущий с подвала! Все тянет в квартиру
Добрый день! Ответ во вложении.
Прикрепленные файлы: 13-3750.pdf
Оплата услуг
Добрый день. Хочу уточнить. Если я не буду проживать в квартире примерно пол года ,могу ли я не оплачивать за содержание и ремонт, услуги общего пользования и вывоз мусора? не проживаю с 7.10.2023
Добрый день! Ответ направлен на электронную почту.
Выписка из домовой книги
Добрый день, как можно получить выписку из домовой книги за период с 1991 года по 2001г по адресу проживания : проспект Менделеева 31, квартира 127
Принято в работу.
Выписка из домовой книги
Добрый день, как получить выписку из домовой книги за период с 1991 по 2001
Добрый день! Ответ во вложении.
Прикрепленные файлы: 13-3656.pdf
Отопление
Здравствуйте, в доме по адресу Бархатовой, 1 в ряде квартир во втором подъезде назрел вопрос подачи тепла! Отопление в доме дали 27 сентября 2023 г., но до сих пор жители второго подъезда сидят в неотапливаемых квартирах, тепла нет абсолютно нигде в квартирах №32, 29, 26, 23. Неоднократные обращения в управляющую компанию не дают никакого результата! Диспетчер ссылается на то, что "тепло включено", принимает заявку и отвечает, что "слесарь подойдет". Но до сих пор и батареи, и стояки в указанных квартирах остаются холодными по сей день, 30.09.2023. Просьба обратить внимание руководства на нашу проблему и решить данный вопрос, иначе мы будем вынуждены обращаться в Госжилинспекцию и другие инстанции. НОМЕР ДОМА УКАЗАН В ЖАЛОБЕ ДРУГОЙ, Т.К ДОМА № 1 в ПРЕДЛОЖЕННОМ СПИСКЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!
Принято в работу.
Уборка в подъезде
Добрый день!
Прошу Вас объяснить порядок уборки в подъезде.
По моим данным пол не моется в течении нескольких месяцев. Нет графика уборки.
Я сама вытираю пыль на ящиках, мою окна, двери. Квитанции оплачиваю в срок.
Прошу произвести перерасчет за не предоставленные услуги, а также прошу предоставить расшифровку суммы содержание и тек. ремонт по статьям, которые в нее включены.
Следующим моим обращением будет жалоба на сайте Госуслуги в разделе ЖКХ.
Спасибо.
Прошу Вас объяснить порядок уборки в подъезде.
По моим данным пол не моется в течении нескольких месяцев. Нет графика уборки.
Я сама вытираю пыль на ящиках, мою окна, двери. Квитанции оплачиваю в срок.
Прошу произвести перерасчет за не предоставленные услуги, а также прошу предоставить расшифровку суммы содержание и тек. ремонт по статьям, которые в нее включены.
Следующим моим обращением будет жалоба на сайте Госуслуги в разделе ЖКХ.
Спасибо.
Добрый день! ответ направлен на электронную почту.
Смена собственника
Добрый день
Продали квартиру , на основании договора купли продажи прошу сменить собственника , и дать обратную связь о смене .
Продали квартиру , на основании договора купли продажи прошу сменить собственника , и дать обратную связь о смене .
Принято в работу.
жалоба
Согласно ст. 30 Жилищного кодекса РФ, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей. В многоквартирном доме, расположенном по адресу: город Омск, улица Химиков, дом 40, квартира 155 проживает собственница квартиры Бочкарева Людмила, которая:
-не соблюдает права и законные интересы проживающих соседей, требований пожарной безопасности и санитарно-гигиенических требований;
-приносит в квартиру, тем самым захламляя ее, мусор, вещи и продукты с близлежащих мусорок и помоек;
-устроила в квартире рассадник тараканов, которые расползаются по всему подъезду и по всем квартирам в доме. Фотографии, приложенные к жалобе это тараканы, пойманные в ловушку всего за одну ночь;
- из квартиры распространяется отвратительный запах, на кухне у нее проживают голуби, которые там и мрут;
-на просьбы соседей о дезинфекции не реагирует, ни с кем не общается, ведет затворнический образ жизни и в квартиру никого не пускает.
Жильцами дома и УК неоднократно проводилась дезинсекция мест общего пользования и квартир, только к результату это не приводит, так как в квартиру 155 (рассадник тараканов) не пускают. В году 20-21 силами жильцов квартиру 155 очищали от мусора (вывезли 2 грузовика мусора) и провелась дезинфекция тараканов. Но с того времени собственница квартиры натаскала еще больше мусора и еще больше тараканов появилось в доме.
В связи с этим прошу провести работы по дезинсекции, предупредить заблаговременно жильцов, а так же провести одновременную дезинсекцию общедомового имущества (лестничной клетки, мусоропровода, вентиляции, подвала, чердака, лифта). Также провести беседы и работы на возможность проведения уборки в квартире № 155 от мусора, а также дезинсекции в квартире №155. Ответ прошу предоставить в течение 30 дней с момента получения данной жалобы, путем направления ответа на адрес: madreim89@mail.ru
-не соблюдает права и законные интересы проживающих соседей, требований пожарной безопасности и санитарно-гигиенических требований;
-приносит в квартиру, тем самым захламляя ее, мусор, вещи и продукты с близлежащих мусорок и помоек;
-устроила в квартире рассадник тараканов, которые расползаются по всему подъезду и по всем квартирам в доме. Фотографии, приложенные к жалобе это тараканы, пойманные в ловушку всего за одну ночь;
- из квартиры распространяется отвратительный запах, на кухне у нее проживают голуби, которые там и мрут;
-на просьбы соседей о дезинфекции не реагирует, ни с кем не общается, ведет затворнический образ жизни и в квартиру никого не пускает.
Жильцами дома и УК неоднократно проводилась дезинсекция мест общего пользования и квартир, только к результату это не приводит, так как в квартиру 155 (рассадник тараканов) не пускают. В году 20-21 силами жильцов квартиру 155 очищали от мусора (вывезли 2 грузовика мусора) и провелась дезинфекция тараканов. Но с того времени собственница квартиры натаскала еще больше мусора и еще больше тараканов появилось в доме.
В связи с этим прошу провести работы по дезинсекции, предупредить заблаговременно жильцов, а так же провести одновременную дезинсекцию общедомового имущества (лестничной клетки, мусоропровода, вентиляции, подвала, чердака, лифта). Также провести беседы и работы на возможность проведения уборки в квартире № 155 от мусора, а также дезинсекции в квартире №155. Ответ прошу предоставить в течение 30 дней с момента получения данной жалобы, путем направления ответа на адрес: madreim89@mail.ru
Добрый день! Ответ во вложении.
Прикрепленные файлы: 13-3510.pdf
Квитанции
Прошу Вас высылать мне квитанцию об оплате на электронный адрес: ivan.volkov.1965@mail.ru
Лицевой счёт: 45122500133
Менделеева, 25, кв. 13
С Уважением Иван Волков.
Лицевой счёт: 45122500133
Менделеева, 25, кв. 13
С Уважением Иван Волков.
Добрый день! Ответ во вложении.
Прикрепленные файлы: 13-2964.pdf
Канализация на кухне
Здравствуйте. В течении месяца частое бульканье и неприятный запах из раковины на кухне. После заявки от 2 марта 2023, 3 марта 2023 приходил ваш сотрудник. На данный момент проблема не устранена. Такая-же проблема
по канализации у квартир с 1 по 5 этаж. Примите меры.
по канализации у квартир с 1 по 5 этаж. Примите меры.
Принято в работу.
Смена собственника
Здравствуйте, приобрели квартиру по адресу: г. Омск, ул. Магистральная, д. 6А, живем в другой области, как можно переоформить лицевой счет на себя, можно ли это сделать дистанционно.
Принято в работу.
просьба сформировать копию лицевого счета
Просьба сформировать копию лицевого счета для регистрации счетчика в водоканал. (Имеется доверенность от собственника квартиры Шелягина Александра Дмитриевича,который в данное время находится за пределами города Омска)
Принято в работу.
просьба сформировать копию лицевого счета
Добрый день, просьба сформировать копию лицевого счета для оформления счетчиков на горячую и холодную воду, для предоставления в водоканал
Принято в работу.
договор с УК "Еврокомфорт"
Когда был подписан договор с УК"Еврокомфорт" с МКД Менделеева 33
Принято в работу.
Когда был заключён договор с вашей УК,, Евро комфорт,,
Мне необходимо дату о заключении договора с УК,, Евро комфорт,, с МКД Менделеев 33
Принято в работу.
Претензия
Добрый день!
Прошу принять меры по отоплению и теплу в данной квартире.
Сделала заявку на замер температурного режима, вызвала слесаря из вашей УК для проверки батарей.
Ранее вызывала независимого эксперта, провели проверку батарей на проходимость, все батареи проходимы, пригодны к использованию, не хватает давления и температуры воды.
Прошу принять меры или буду вынуждена писать жалобу в прокуратуру, для дальнейшего разбирательства ситуации.
Прошу принять меры по отоплению и теплу в данной квартире.
Сделала заявку на замер температурного режима, вызвала слесаря из вашей УК для проверки батарей.
Ранее вызывала независимого эксперта, провели проверку батарей на проходимость, все батареи проходимы, пригодны к использованию, не хватает давления и температуры воды.
Прошу принять меры или буду вынуждена писать жалобу в прокуратуру, для дальнейшего разбирательства ситуации.
Принято в работу.
межпанельные швы
Когда планируется планируется обследование межпанельных швов?
Принято в работу.
Присоединяйтесь к нам в приложении, доступно для Android и iOS
* для увеличения нажмите на изображение
ДИСПЕТЧЕР
КРУГЛОСУТОЧНО
90-14-14