Версия для слабовидящих

 

ДИСПЕТЧЕР

КРУГЛОСУТОЧНО

90-14-14

ООО "Еврокомфорт"

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Горячее водоснабжение

Добрый день. Прошу принять заявку на вызов слесаря на наш адрес: ул. Энергетиков, д. 63 В, кв. 38. Несколько дней подряд, примерно с прошлого четвереа у нас начались проблемы с ГВС. Из крана горячей воды бежит ио горячая вода, то холодная, то совсем не бежит. Невозможно помыться. Такая проблема аюво всем доме с первого по 5 этаж. Правда на первых этажах вода не пропадает, как у нас 5. Прошу разобраться в ситуации.
Комаровская, 22 июл. 2024 г.

добрый день! принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Крысы и тараканы

Добрый день! Очень беспокоит растущая популяция крыс и тараканов в нашем доме! Прошу принять координатные меры для решения данной проблемы! Крысы и тараканы ходят по подъезду, как у себя дома! Следующим шагом будет обращение в санэпидемстанцию с приложением фото и видео материалов!
Алена, 16 июл. 2024 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Подача горячей воды

До сих пор отсутствует горячая вода. По графику отключения - до 09.07.2024 !
Людмила, 12 июл. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Жалоба на работу слесаря

В квартире 161 было случайно услышано капание воды по стояку, вызвали слесаря, вода капала по стояку выше квартиры обнаружения, слесарь ходит уже третью неделю не могут устранить протечку, было продемонстрировано видео что вода бежит не из трубы а через монтажную пену между этажами, нам самим пришлось долбиться к соседям и выяснять в чем причина. Слесарь назначает приход, потом его отменяет - еще и указывая причину " Вам же нужно устранить протечку". Это проблема не конкретно нашей квартиры а всего стояка и всех жильцов по стояку, почему такое отношение к людям, которые вам платят? Прошу не перекладывать ответственность за вашу работу на жильцов, это ваша ответственность искать причину поломки, устранять её и ходить по квартирам выяснять у кого проблема на стояке.
Романцова Яна Владимировна, 1 июл. 2024 г.

Добрый день! принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Начисление

Лицевой счёт 45120602088. Почему на разных ресурсах разное начисление за услуги за май 2024? Все платежи - 1120р, сбер онлайн - 1043р.
Алексей, 19 июн. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Лицевой счет

Вышлите на электронную. почту номер лицевого счета, квартира 28
Синькив Елена Ивановна, 13 июн. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

благоустройство

Напротив дома № 41 по пр-ту Менделеева была хорошая полянка. Участок муниципальный. В апреле 2024 г все перерыли , прокладывали трубы, затем слегка засыпали яму и теперь все перерыто, горы земли, глины, рытвины, ветки, яма. Во время хорошего дождя будет большая глубокая лужа. Когда и будет ли наведен порядок? Или надо фото участка губернатору в чат отправлять?
Данилова Ирина Геннадьевна, 11 мая 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

уборка подъезда

Малиновского 10/1 3 подъезд - с 9 марта в тамбуре разбито стекло. Стекло валяется на полу, что может привести к травматизму. Сегодня 15 марта, подъезд никто не убирал. Да и вообще давно не видел, чтобы кто то убирал подъезд. Для чего нам платить старшему по дому, если он не следит за состоянием имущества дома.
валерий, 15 мар. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Вентиляция системы канализации

Как только устанавливаются низкие температуры ежегодно становится невозможно дышать в квартире из-за сильного запаха канализации. Объяснения слесаря "ждите потепления" и рассказы про куржаки не устраивают. Конкретно вам, управляющая компания, примите меры. Жду ответа.
Ирина Алексеевна Ефименко, 16 февр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Уборка снега

Необходимо убрать снег. Невозможно пройти детям, старикам. Машины не могут разъехаться из за глукой колеи. Причем колея одна. И куча снега. Машины таскает из стороны в сторону. Люди боятся идти по тратуару, хотя его уже нет. Один снег!!!
Елена, 10 февр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Хочу чтоб квитанция приходила на почту

Здравствуйте,как сделать чтоб квитанция приходила на почту lana.gummer@bk.ru
Максим, 20 янв. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Жалоба

Акт о заливе моей квартиры до сих пор не отдали. Просьба в кротчайшие сроки, а именно до 25.12.2023 отдать акт, т. К сроки нарушены по предоставлению акта. В противном случае будет написана жалоба в вышестоящий орган. Меня не волнует кто у вас там новый работник и он не в курсе дел. Акт должен быть у меня.
Екатерина, 22 дек. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

промерзание стен

Добрый день. Прошу направить сотрудника для измерения промерзания стен в 1 подъезде на 9 этаже и квартире 33 по адресу: Менделеева 17. Дату и время визита прошу согласовать по номеру телефона, указанному в обращении.
Вера, 13 дек. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Оплата услуг

Как получать квитанцию по оплате 3слуг ук в электронном виде?
Сергей, 20 нояб. 2023 г.

исх. № 13-3809 от 29.11.2023 г.

Прикрепленные файлы: 13-3809.pdf

Пославская Анастасия Александровна

Отопление

Как долго по данному адресу будут продолжаться проблемы с отключением отопления и воды на весь день ?
Елена, 16 нояб. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Крысы!

Добрый день! Прошу координально решить проблему с крысами, живущими в подвале нашего дома. Крысы гуляют возле подъезда как по бродвею! Сыпучей отравы, что видно из щели у двери мусоропровода недостаточно! В подъезде стоит ужасный запах от них, идущий с подвала! Все тянет в квартиру
Алена, 16 окт. 2023 г.

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: 13-3750.pdf

Пославская Анастасия Александровна

Оплата услуг

Добрый день. Хочу уточнить. Если я не буду проживать в квартире примерно пол года ,могу ли я не оплачивать за содержание и ремонт, услуги общего пользования и вывоз мусора? не проживаю с 7.10.2023
Анастасия, 14 окт. 2023 г.

Добрый день! Ответ направлен на электронную почту.

Пославская Анастасия Александровна

Выписка из домовой книги

Добрый день, как можно получить выписку из домовой книги за период с 1991 года по 2001г по адресу проживания : проспект Менделеева 31, квартира 127
Шелипова Юлия Васильевна, 5 окт. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Выписка из домовой книги

Добрый день, как получить выписку из домовой книги за период с 1991 по 2001
Ольга, 3 окт. 2023 г.

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: 13-3656.pdf

Пославская Анастасия Александровна

Отопление

Здравствуйте, в доме по адресу Бархатовой, 1 в ряде квартир во втором подъезде назрел вопрос подачи тепла! Отопление в доме дали 27 сентября 2023 г., но до сих пор жители второго подъезда сидят в неотапливаемых квартирах, тепла нет абсолютно нигде в квартирах №32, 29, 26, 23. Неоднократные обращения в управляющую компанию не дают никакого результата! Диспетчер ссылается на то, что "тепло включено", принимает заявку и отвечает, что "слесарь подойдет". Но до сих пор и батареи, и стояки в указанных квартирах остаются холодными по сей день, 30.09.2023. Просьба обратить внимание руководства на нашу проблему и решить данный вопрос, иначе мы будем вынуждены обращаться в Госжилинспекцию и другие инстанции. НОМЕР ДОМА УКАЗАН В ЖАЛОБЕ ДРУГОЙ, Т.К ДОМА № 1 в ПРЕДЛОЖЕННОМ СПИСКЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!
Яна Владимировна Ракова, 30 сент. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна