Вопросы и ответы – ООО "Еврокомфорт"

Благодарность

Добрый день! Хочу поблагодарить бухгалтера УК (не знаю Ф.И.О.)по адресу Бархатовой,4. У меня умер отец и нужна была выписка о составе проживающих. Моей маме 92 года и она ходит на ходунках и то только по квартире. С помощью моего мужа мама дошла до машины и бухгалтер (я заранее созванилась о дате - 24.07.2025г.) приготовив справку даже вышла к маме в машине, чтобы она расписалась. Мужу моему написала адреса куда увезти копии. ОГРОМНОЕ СПАСИБО такой
отзывчивой и доброй женщине! И вообще с кем ни общалась с УК - все вежливы, компетентны и терпеливы. Удачи всем!

Галина, 25 июл. 2025 г.

Благодарность

Галина, 25 июл. 2025 г.

Состояние подвальных помещений

Здравствуйте. Прошу дать описание состояния подвального помещения и коммуникаций по ул. Заозерная д.13. Какие мероприятия планируется проводить в ближайшее время и в перспективе? Нас беспокоит большое наличие членистоногих, которые расползаются до верхних этажей, и причины их появления (избыточная влажность в подвале, стойкий запах канализации). Требуется провести дезинсекцию.

Торопов Олег, 13 июл. 2025 г.

Жалоба досудебная

Добрый день! В доме проводятся ремонтные работы, в том числе по подключения электросчетчиков. Без согласования с собственником, электрик просверлил короб счетчика, протянув внизу толстый черный кабель, который невозможно замаскировать. Все криво и не аккуратно, со стороны подъезда все тоже очень печально и небезопасно ! Работы проводились без отсутствия взрослых, при детях! На мои звонки и сообщения электрик ни как не реагирует! В какие сроки данная работа будет исправлена, в том числе испорченный короб. Фото до и после в наличии. Данных подрядчиков предоставила ваша компания, прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить ответ, по которому будут проводится дальнейшие действия.

Лазарева Кристина Алексеевна, 9 июн. 2025 г.

Личный кабинет

Здравствуйте. Оплачиваю квитанции по qr-коду, в течение полугода образовалась задолженность, где я могу посмотреть начисления за услуги и поступления оплаты в течение года? Нужна детализация расчетов. На сайте не нашел личный кабинет. И почему сумма в квитанции отличается от суммы при оплате по qr-коду, хотелось бы понять, например, почему я оплачивал Доп. сбор, а в графе "вознаграждение председателя..." у меня стоит задолженность?!

Торопов Олег, 6 апр. 2025 г.

Вентиляция системы канализации

14 марта была по адресу Бархатовой,4, нужна была копия лицевого счёта. И попросила разобраться с квитанцией по оплате. Оплатила долг в размере 121р.45к. Сегодня беру квитанцию с приколотым чеком - кв.92, плательщик Перелыгина Е.С. Это как? Приведите в соответствие, будьте так любезны.

Ирина Алексеевна Ефименко, 18 мар. 2025 г.

Затопление

Уважаемая управляющая компания. В процессе проведения ремонта столкнулся с проблемой - проживая на восьмом этаже из девяти по моим стенам и потолку бежит талая вода с крыши. Как и в каком порядке урегулировать в досудебном режиме вопрос ремонта крыши?

Роман, 18 мар. 2025 г.

Прошу предоставить мешки с песком

Добрый вечер , пишет вам Нурбекян Нагапет Анасиевич , старший по дому ул , Круговая дом 8 кв 42 . прошу предоставить песок в мешках к подъездам . так как нас топят талые воды. Вода поступает в выходам и подъезда и у третьего подъезда льётся в подвальное помещение

Нагапет, 17 мар. 2025 г.

Прошу предоставить трактор

Добрый вечер , пишет вам старший Нурбекян Нагапет Агасиевич по дому по Адресу ул.круговая 8 кв 42. Прошу почистить дорогу от снега. Предоставить трактор. По адресу ул круговая дом 8 .

Нагапет, 16 мар. 2025 г.

Документы

Возможно ли получить справку о тарифах по обслуживанию лифта для оформления вычета по лифтам, для лиц, проживающих на 1 этаже, через электронную почту?
Интересует период с 1 мая 2024г по 30 июня 2024г.

Татьяна Кондрашова, 4 мар. 2025 г.

Пени

Здравствуйте, уже лет 5-6 стабильно оплачиваем комуслуги 5 числа ежемесячно, не взирая, где бы мы не находились. Почему то, уже несколько раз выставляют пени, за что незнаем, мало того, по акции, оплачиваем досрочно, а пени все не списывается. Будьте, внимательны, кто сидит за компьютером, бухгалтеры и счетные работники!

Катерина, 8 февр. 2025 г.

Жалоба на отсутствие подачи горячей воды.

Директору ООО «Еврокомфорт»
Д.О. Гуселетову

от Блохиной Юлии Владимировны,
проживающей по адресу: г. Омск,
ул. Малиновского, дом 10, корп.2, кв. 55
контактный телефон 8-913-966-55-66

Жалоба на отсутствие горячей воды

Я, Блохина Юлия Владимировна, собственник трехкомнатной квартиры по адресу г. Омск, ул. Малиновского, 10, корп.2, кВ.55.
Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО "Еврокомфорт". Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору. Регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома. Однако ООО "Еврокомфорт" нарушает статью 4 Закона «О защите прав потребителей», и не исполняет своих обязательств по договору.

25.06.2024, согласно графика отключения горячего водоснабжения была прекращена подача горячей воды. Графиком предусмотрено возобновление подачи горячего водоснабжения (далее ГВС) 8.07.2024. Однако горячая вода в срок так и не была подана в квартиру. В течение указанного срока, с 8.07.2024 по настоящее время ГВС в соответствие с нормативами подавалась всего несколько дней в различный период, вероятно во время тестирования или регулировки системы. Мной неоднократно подавались заявки на решение данной проблемы, в то же время процесс приведения подачи ГВС в квартиру ограничивается только принятием заявок диспетчером Вашей компании. Только за прошедшую неделю было подано 3 заявки по указанному вопросу. После длительного слива горячей воды в ванной комнате ее температура едва достигает 35-37 градусов. (Температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже +60 °C и не выше +75 °C (п. 84 СанПиН 2.1.3684-21, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 3).
В тоже время на кухне моей квартиры ГВС подается в соответствие с эксплуатационными нормативами в полном объеме.
Сложившаяся ситуация длится уже не первый год и до сих пор проблема в пользу жильцов не решена.
На основании всего изложенного и в соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьями 161,162 ЖК РФ и статьей 309 ГК РФ, а так же нормами Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам прошу устранить следующие нарушения:
- обеспечить подачу ГВС согласно требованиям п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 в моей квартире, а равно квартиры жильцов подъезда нашего дома, где такая проблема так же имеет место;
- организовать постоянный мониторинг подачи ГВС в полном объема технических нормативов в наш дом ввиду того, что на многочисленные заявки диспетчеру Вашей компании требуемая реакция отсутствует.
В случае вашего отказа исполнить мои законные требования в добровольном порядке я, и другие жильцы дома, будем вынуждены обратиться за своей защитой прав в Государственную жилищную инспекцию Омской области, далее в суд, с исковом заявлением.
25.12.2024
________________________ Блохина Юлия Владимировна
(подпись)

Блохина Юлия Владимировна, 25 дек. 2024 г.

Показания в Омск РТС

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда возобновится передача показаний по теплоснабжению в Омск РТС и когда будет возврат денежных средств по причине того, что в следствии ненадлежащего исполнение возложенных обязанностей, показания не передавались с 10 июля 2024 г., в связи с чем, расчеты за отопление были произведены по показаниям ОДПУ, рассчитанным исходя из среднемесячного объема потребления?

Павел, 8 дек. 2024 г.

отключение холодной воды

Отключили холодную воду, когда включат?

Евгения, 27 нояб. 2024 г.

Справка

Где как в какое время получить выписку из лицевого счета?

Наталья, 20 нояб. 2024 г.

отопление

Когда добавите отопление? На кухне батарея холодная. Сколько ещё ждать тепла? Такого не было ещё у нас.

Ольга, 19 нояб. 2024 г.

Показания ПУ

Я передаю вам показания ПУ горячей воды ежемесячно. Вы в свою очередь передаёте эти показания в омск РТС и в другие компании? Спасибо.

Валерий, 18 нояб. 2024 г.

Просьба

Добрый вечер. Пишет вам Нурбекян Нагапет Агасиевич. Старший по дому город Омск, улица Круговая дом 8 квартира 42. Прошу поменять старые двери и установить новые в первом , втором и третьем подъезде по улице круговая дом 8.средства прошу взять из текущего счёта дома. С уважением Нурбекян Нагапет Агасиевич

Нагапет, 2 нояб. 2024 г.

Вентиляция системы канализации

Каждый год с наступлением зимы происходит намерзание снеговой шапки на вентиляционной трубе канализации туалета и в квартире стоит запах канализации. Прошу принять меры к устранению причины возникновения запаха в квартире

Ирина Алексеевна Ефименко, 8 окт. 2024 г.

Прошу установить светильник "луч"

Добрый день . меня зовут Нурбекян Нагапет Агасиевич. Старший по дому :ул круговая дом 8. Прошу установить светильники " луч" по адресу город Омск, улица круговая дом 8:во 2 подъезде на третьем этаже; в 3 подъезде на пятом этаже; в 4 подъезде на 1этаже, 2 этаже, 4 этаже, 5этаже. Денежные средства прошу взять со текущего счета дома.
Спасибо . пишу в заголовке другой адрес. Так как улицу круговую в поисковике не находит.С уважением Нурбекян Н.А.

Нагапет, 8 окт. 2024 г.

Поиск дома

Ввод показаний приборов учета

Внести показания

Аварийные отключения

пр-кт. Королева, 24 корп. 1
Горячее водоснабжение
Авария инженерных сетей

04.08.2025 г., 16:53
08.08.2025 г., 18:00

ул. Малиновского, 8А, ул. Малиновского, 10 корп. 1, ул. Малиновского, 10 корп. 2, пр-кт. Менделеева, 31, ул. Заозерная, 10, ул. Малиновского, 6 корп. 1, ул. Малиновского, 6 корп. 2, ул. Заозерная, 13, пр-кт. Менделеева, 17, пр-кт. Менделеева, 23А, пр-кт. Менделеева, 23, пр-кт. Менделеева, 41, ул. Малиновского, 6, ул. Бархатовой, 4А, ул. Малиновского, 8 лит. Б, ул. Стрельникова, 6, пр-кт. Менделеева, 25, ул. Малиновского, 15, ул. Заозерная, 13а, ул. Бархатовой, 7а, ул. Бархатовой, 9 лит. А, ул. Бородина, 4 корп. 2, пр-кт. Менделеева, 33, ул. Бархатовой, 7, ул. Бородина, 4 корп. 3, ул. Бархатовой, 1
Горячее водоснабжение
Низкие параметры ресурса

23.07.2025 г., 11:21
11.08.2025 г., 17:00

Присоединяйтесь к нам в приложении, доступно для Android и iOS